Vendeur en pharmacie

Présentation

Le vendeur en pharmacie assiste le pharmacien : accueil, délivrance des produits de parapharmacie, gestion des stocks, réception des commandes, tenue de la caisse et conseil de premier niveau. La formation associe connaissances des produits, hygiène, réglementation, gestion et relation client. Des mises en situation au comptoir sont organisées tout au long de l'année. Le DQP Vendeur en pharmacie mène à l'emploi rapide en officine et en parapharmacie.

Objectifs pédagogiques

• Accueillir et conseiller la clientèle d'une officine
• Connaître les principales familles de produits et leur usage
• Gérer les stocks, commandes et périmés
• Respecter la réglementation pharmaceutique et le secret professionnel
• Tenir la caisse et assurer le suivi des ventes

Programme détaillé

1. 01L'officine et ses métiers

   2 mois

   Organisation, rôles, déontologie et secret professionnel.

2. 02Bases de santé

   2 mois

   Anatomie simplifiée, pathologies courantes et vocabulaire médical.

3. 03Produits et parapharmacie

   2 mois

   Familles de produits, dermocosmétique, hygiène, matériel médical.

4. 04Réglementation

   2 mois

   Ordonnances, produits à prescription obligatoire, stupéfiants, traçabilité.

5. 05Gestion et stock

   2 mois

   Commandes, réception, rangement, gestion des périmés et inventaires.

6. 06Relation client

   2 mois

   Accueil, écoute, conseil de premier niveau et orientation vers le pharmacien.

Compétences acquises

Débouchés professionnels

• Vendeur en pharmacie
• Assistant en officine
• Agent de parapharmacie
• Gestionnaire de stock santé

Méthode pédagogique

Alternance de cours théoriques et de travaux pratiques sur plateaux techniques : 40 % de théorie, 60 % de pratique. Évaluations continues, projet professionnel encadré, suivi individuel par un formateur référent et préparation à l'examen national.

Questions fréquentes